¿Alguna vez se enfrentaron a una persona con quien se les hace difícil comunicarse? Seguramente que si y si no les ha sucedido, les va a suceder. Son muy variadas las formas para poder generar rapport con la otra persona mejorando el relacionamiento. Aquí un interesante artículo referente escrito por Eduardo Lan.
http://www.altonivel.com.mx/49148-como-construir-puentes-con-personas-dificiles.html
Muy buen artículo ..aplica para la relación familiar que está muy deteriorada..Gracias !